Trocas e Devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

  • O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da PAMDY é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
  • Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site ou em nossa loja.
  • O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Pamdy é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
  • Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossas lojas, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
  • O frete para cada troca ou devolução será cobrado (contate a CAC para mais informações)
  • Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.

 

Quando posso trocar meu produto PAMDY?

Você poderá trocar seu produto PAMDY nas situações abaixo:

  • Cor diferente
  • Tamanho diferente
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

 

CONDIÇÕES DE TROCA

Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da loja online de três maneiras:

Troca na Loja Física PAMDY: Você pode ir até a Loja PAMDY e se dirigir ao CAIXA levando consigo um documento com foto, CPF e a nota fiscal do produto;

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca PAMDY: Você também poderá optar por receber um Vale Troca PAMDY nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossa loja física. O Vale Troca PAMDY pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado na loja PAMDY ou em uma nova compra na loja online pelo site www.pamdy.com.br .

 

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguintes maneiras:

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca PAMDY: Você também poderá optar por receber um Vale Troca PAMDY nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossa loja física. O Vale Troca PAMDY pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O vale troca poderá ser utilizado na loja PAMDY ou em uma nova compra na loja online pelo site www.pamdy.com.br .

 

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • ATENÇÃO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É IMPORTANTE O PRODUTO ESTAR COM A ETIQUETA INTACTA E FIXADA.
  • TROCAS EM LOJA NÃO PRECISAM DE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.
  • PARA SUA SEGURANÇA E CONFORTO, NÃO TROCAMOS PEÇAS ÍNTIMAS, BIQUÍNIS E SUNGAS.
  • REEMBOLSOS E RESSARCIMENTOS NÃO SÃO REALIZADOS DIRETAMENTE EM LOJA.
  • PARA TROCAS EM LOJA, SERÁ NECESSÁRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO FISCAL E DOCUMENTO DE CPF.

 

FIQUE DE OLHO NOS PRAZOS

TROCAS - ATÉ 30 DIAS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO

DEVOLUÇÕES OU CANCELAMENTO - ATÉ 7 DIAS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO

UTILIZAÇÃO DO VALE-TROCA - ATÉ 30 DIAS APÓS RECEBIMENTO DO CÓDIGO

 

PARA MAIORES INFORMAÇÕES ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.

Sobre a loja

Olá! Talvez você ainda não nos conhece, será um prazer nos apresentar. Somos o Centro Comercial Pamdy, uma loja de Departamentos, que há mais de 35 anos vem atendendo as famílias de Espumoso e Região. Agora, trazemos para Web, um mix de produtos selecionados, onde a qualidade e preço justo são nosso foco. Fique á vontade para entrar em contato pelos nossos canais de atendimento. Nossa Equipe está pronta para lhe oferecer toda a ajuda e suporte necessários. Bem Vindo(a).

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